5000-10000 元/月

客服专员/助理

销售顾问

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经验不限 · 学历不限 · 招10人

芜湖江城人力资本产业园服务中心9楼910室

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：8:30-18:00（节假日全休）

公司介绍

 芜湖炎黄网络科技有限公司（前称合肥辰光网络商务信息有限公司芜湖分公司），成立于2001年，是一家立足于安徽，辐射全国，在信息技术领域多元化发展的高科技企业，公司针对安徽本地企业的特点，推出全程、无忧、无暇、个性化的优质服务，秉承“务实、高效、服务至上”的优良作风，努力用专业的技术和优质的服务，为广大客户提供更优质、更高效、更快捷、更便利的互联服务。
        作为安徽批互联网公司。我们已经成功为省内上万家客户提供了无忧的网络服务，拥有专业的服务团队。2008年，公司正式由合肥公司独立出来，专注于皖南市场的开拓，先后设立了芜湖、马鞍山、铜陵、池州、宣城、黄山市场部，为皖南互联网发展做出了无可估量的贡献。
        辰光网络的宗旨是为客户量身打造一站式网络营销解决方案，我们致力于这些个性化产品的发掘和提升。我们提供从网站域名策划、界面设计、交互设计到网站程序开发、网站视觉识别等一系列专业服务。