3000-4500 元/月

客服专员/助理

物业客服

五险一金加班补助话补

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

鲁港东区

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话业主，能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复；
2、与业主建立良好的联系
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，抗压能力强，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：8点到11点半，13点半到17点半

公司介绍

上海天博创意时尚酒店是由原天博宾馆经资深设计师全新打造而成的一家以时尚，自然，舒适为理念的主题酒店。酒店地处中心城区徐汇区，交通便利，地铁公交近在咫尺。酒店设有郁金香之恋，玫瑰有约和自然映象三种主题房型。所有房间均按五星级酒店标准配备了特别定制的人体舒适床垫，薰衣草助眠护颈安睡枕，高级羽绒被和高支数全棉床品，为每位宾客提供舒适的睡眠环境。从特别设计的柔和灯光、USB手机充电口，不间断电源，高清数字电视到有线无线网络全覆盖，我们无一不为宾客提供了极富人性化的细致服务，力争打造经济型酒店中的精品。上海天博创意时尚酒店诚邀您的光临！，欢迎您的光临和入住。